현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. 자주하는질문

자주하는질문

게시판 상세
SUBJECT 취소신청, 반품신청은 어떻게 하나요?
NAME LUMINARC (ip:)
  • DATE 2018-06-21
  • LIKE Like!
  • VIEW 61
RATE 0점

사용전 상품에 대해 단순변심 반품이 가능하며, 사용하신 이후 반품은 불가합니다.


루미낙 고객센터나 마이페이지를 통해 반품접수 후 아래 주소로 제품을 발송해주시기 바랍니다.

반송택배비는 착불로 발송 시 반품이 불가하며 반드시 선불 또는 계좌입금으로 택배발송 해주셔야 합니다.

택배 회수를 원하실 경우 고객센터나 Q&A 게시판에 글 남겨주시면 진행해드리도록 하겠습니다.


반품 상품이 입고되면 제품 확인 후 환불처리 진행되오며,

환불은 반품 승인일로부터 3-7일 카드사 매입취소/현금 환불 시간이 소요됩니다.


<반품주소>

경기도 파주시 조리읍 정문로 46 위너스로지스틱 루미낙 반품담당자 앞

TEL: 031-976-9100



**************************************************************************************************************************

주문상태에 따른 취소,반품신청


-입금완료 :  취소신청/교환신청 가능

-배송중: 교환신청/반품신청 가능

-배송완료: 교환신청/반품신청 가능


고객님의 주문상태를 확인하신 후 마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청부탁드립니다.

**************************************************************************************************************************

FILE 
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소